شرایط و قوانین

شکوفایی در زمینه خدمات پرستار و مراقبتی فعالیت می‌کند و مطالعه موارد زیر جهت استفاده بهینه از خدمات و سرویس‌های ارائه شده ضروری می‌باشد.

1- چگونه کارگر بگیریم و خسارت نبینیم؟

تذکرات بسیار مهم:

چگونه کارگر بگیریم و خسارت نبینیم:لطفا قبل از مطالعه این سطور به کلیه اطلاعیه های این مرکز و نحوه سرویس دهی کاملا توجه فرمایید.

قبل از اعزام نیرو مشخصات نیرو را از شرکت دریافت کنید

این مرکز به هیچ وجه شماره تلفن و سایر اطلاعات شما یا کارگران را(مگر با دستور قضایی مراجع ذی صلاح) منتشر نخواهد کرد.

در صورتیکه به موردی مشکوک شدید سریعا با ما تماس بگیرید.

این سطور با توجه به نیاز موجود در رابطه با مقوله “نحوه تعامل با کارگران خدمات نظافتی” تهیه شده است ، روزانه شاهد اعزام چندین کارگر خانم و آقا به منازل مشتریان هستیم و در این اثنا بعضی ها گله مند هستند و برخی راضی و

چگونه کارگر بگیریم و خسارت نبینیم

دعاگو اما در این بین تعدادی از مشتریان از یک کارگر مشخص بسیار راضی و برخی دیگر ناراضی هستند .(چرا این تناقض وجود دارد؟)

در یک جمع بندی کلی نگارنده سعی دارد تا بدینوسیله حداکثر رضایتمندی شما را بدست آورد تا شاهد عدم نظافت و سرویس دهی مطلوب – دیدن خسارت – کم کاری – عدم رعایت قوانین یا موازین اخلاقی و غیره توسط نیروی کار نباشیم پس لطفا به موارد زیر توجه نموده و آنها را که ثمره چندین سال تجربه و تحقیق است به کار ببندید:

الف- با کارگر درد و دل نکنید : ضمن حفظ کرامت خود و کارگر به یاد داشته باشید اصل اول حرف گوش کردن نیروی کار انضباط و رعایت سلسله مراتب کارفرما – کارگری است بنابراین فاصله مطلوب را رعایت کنید.

ب- قبلا ” وسایل مورد نیاز کار + وظایف و زمانبندی هر قسمت از کار” را یادداشت نموده و در بدو ورود کارگر برگه ماموریت دو برگی مهردار شرکت را اخذ کنید(در غیر اینصورت وی را نپذیرید و سریعا به شرکت اطلاع دهید)همیشه ۵ دقیقه اول را صرف اعلام وظایف و توجیه کارگر نموده و زمان لازم برای هر قسمت از کار را با کمی ارفاق به وی اعلام کنید.

ج – کارگران از طبقه نسبتا محروم با اقتصاد ضعیف هستند و این طبیعی است که شاید کولر گازی – عتیقه جات – ساید بای ساید – بخار شو– تجهیزات کامپیوتری – تلویزیونهای سه بعدی و …. نداشته باشند،پس نظافت کردن این نوع وسایل رفاهی را قبلا به وی آموزش دهید(پیشنهاد میکنیم اینگونه وسایل را خودتان نظافت کنید یا اینکه حتما همان جا حضور داشته باشید).

چگونه کارگر بگیریم و خسارت نبینیم

چ – شرکت دایما با شما در تماس است تا از رضایتمندی شما مطمئن شود، در عین حال خودتان هر ۳۰ دقیقه به نحوه کار کارگر نظارت کنید.(مطمئن شوید کار به درستی انجام می شود و کارگر در خطر نیست : چهارپایه لق نباشد، در محیط بسته با مواد گاز دار و سمی مثل وایتکس یا جوهر نمک یا بنزین و همچنین با وسایلی که برایش  ناشناس است، کار نکند)

د – به تجربه ثابت شده کارفرمایانی که جدی ، وقت شناس و مودب هستند خیلی کمتر خسارت می بینند زیرا نیروی کار در حین انجام نظافت تمرکز بیشتری روی انجام وظیفه خود دارد ( مدیر خوبی باشید و راجع به مسایل حاشیه ای و غیر ضروری صحبت نکنید).ما به تمامی مشتریان خود توصیه می کنیم : به هیچ کس اعتماد نا محدود نداشته باشید و همه چیز را با هوشیاری و هوشمندی زیر نظر بگیرید و هیچ گاه کلید محل کار یا منزل، دسته چک و اشیای گرانقیمت(اطلاعات شخصی و کاری)خود را در دسترس نگذارید.(همیشه به فکر آینده باشید بعضی ها امروز با شما و فردا علیه شمایند!!)

چگونه کارگر بگیریم و خسارت نبینیم

ر – فراموش نکنید ما در جامعه مسلمان با آداب توصیه شده توسط رهبران دینی و ائمه هدی(سلام ا.. علیهم اجمعین)زندگی میکنیم و اگر خدای ناکرده هر گونه ارتباط با کارگر در خارج ساعات کاری برقرار کنیم خلاف انصاف و باعث ایجاد دین بوده و ضمن ایجاد نقص در کارکرد شرکت با خارج شدن کارگر از مدار تولید ضربه ای سخت به روح و روان کارگر وارد می شود که شاید تا مدتها ادامه پیدا کند،بنابراین ضمن توصیه خود و شما به رعایت تقوی الهی درخواست میکنیم کاستی های ما را به گوشمان برسانید تا صادقانه آنها را جبران کنیم.(دریافتی کارگران خوب است ،شما به دور از احساس بوده و نگران آنها نباشید)

ز- به هیچ عنوان بدون هماهنگی با شرکت با نیرو هماهنگ نفرمایید.

س- کلیه نیروهای اعزامی شرکت خدماتی مراقبتی شکوفایی بیمه مسئولیت مدنی می باشد لطفا در صورتی که هرگونه سانحه ای جهت نیروی اعزامی اتفاق افتاد ضمن تماس با اورژانس شرکت را مطلع نمایید

ش-شرکت خدماتی مراقبتی شکوفایی در هر زمانی موظف به پاسخگویی به شما مشتریان گرامی با صبر و حوصله و متانت می باشد حتی شما همشهریانی که فقط جهت مشاوره با ما تماس می گیرید

از آنجائیکه هیچ محصول بشری خالی از خطا و اشتباه نیست استدعا دارد ایراد ما را به خودمان و حسن ما را به دیگران بگویید و ما را از دعاهای خیرتان محروم نکنید که معصوم فرموده : دعای غایب در حق غایب مستجاب می باشد.

با تشکر

 

2-قوانین عموی

مشتری یا کاربر به شخصی یا اشخاصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری مندرج در فرم مشخصات، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آسانیسم اقدام کند.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین شکوفایی از سوی کاربر است، لذا در صورت ثبت‌ سفارشات و پرداخت هزینه‌های مربوطه و دریافت ایمیل تایید و کد رهگیری، امکان لغو سفارشات و درخواست عودت وجه امکان‌پذیر نمی‌باشد.

مشتری ملزم به رعایت شئونات اسلامی و قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و قوانین بین الملل است و در صورت تخلف و پیگرد قانونی در اثر سوء استفاده، کلیه مسئولیت ها و عواقب ناشی از آن به عهده مشتری است.

در صورتی که در قوانین مندرج، خدمات و سرویس‌های ارائه شده تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

حریم شخصی

شکوفایی به اطلاعات شخصی ارسال شده کاربرانی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

 

ارتباطات الکترونیکی ثبت، پردازش و انجام سفارش

شکوفایی به صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته امکان ثبت سفارش آنلاین را به مشتریان خود می‌دهد.
در تراکنش‌های موفق ارسال کد رهگیری مربوطه به صورت اتوماتیک از طریق ایمیل رسمی ما به ایمیل ثبت شده کاربر در فرم مشخصات انجام می‌شود و سفارش در صف پردازش قرار می‌گیرد.
در تراکنش‌های ناموفق، سیستم به صورت اتوماتیک با اعلام به کاربر، وی را مطلع ساخته و فاکتوری صادر نمی‌گردد لذا کاربران محترم توجه داشته باشند تنها در صورت دریافت کد رهگیری و فاکتور مربوطه سفارشات آن‌ها به طور موفق در سیستم ثبت گردیده و در سایر موارد از طریق بخش تماس با ما مشکل تراکنش خود را مطرح بفرمایند.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصولات و خدمات موجود در سایت شکوفایی، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای شکوفایی محفوظ است. شکوفایی در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت شکوفایی می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

کاربران باید هنگام سفارش خدمات مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پی‌گیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج مواردی از قبیل آدرس، ایمیل و شماره تماس توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، شکوفایی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

اگر سفارشی قابل انجام نباشد، شکوفایی موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌‌‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.

WhatsApp chat