آیا موسسات نگهداری از سالمند قابل اعتماد است؟

آیا موسسات نگهداری از سالمند قابل اعتماد است؟

در این نوشته قصد داریم به سوال آیا موسسات نگهداری از سالمند قابل اعتماد است؟ پاسخ دهیم. برخی از خانه های سالمندان ایمن هستند، اما برخی دیگر ممکن است کمبود کارکنان و یا مدیریت ضعیف داشته باشند، که راه را برای مسائل ایمنی جدی باز می کند. سپردن شخص مورد علاقه خود به یک مرکز مراقبتی می تواند یکی از طاقت فرساترین و در عین حال ضروری ترین تصمیماتی باشد که تا به حال می گیرید.

خانه های سالمندان به طور کلی از بزرگسالانی مراقبت می کنند که خیلی پیر یا بیمار هستند و نمی توانند تنها زندگی کنند. در حالت ایده‌آل، این مرکز باید به ساکنین مراقبت‌ های باکیفیت ارائه کند که بتواند نیاز های پزشکی و روزانه آنها را برطرف کند. بسیاری از تسهیلات برای بهبود خدمات خود تلاش می کنند، در حالی که برخی دیگر با مشکلاتی روبرو هستند که به آنها رسیدگی نشده است.

از جمله فوری ترین مسائلی که خانه های سالمندان معمولا با آن مواجه هستند، شکایت در مورد ایمنی و سوء استفاده است. خانههای سالمندان که برای ایمنی و آسایش ساکنین ارزش زیادی قائل هستند، تلاش می‌ کنند راه‌هایی برای رسیدگی به شکایات و ارتقای خدمات مشتریان بیاندیشند. بیشتر اوقات، این تسهیلات با انجام نظرسنجی ها و برنامه ریزی بررسی منظم سیاست های خود شروع می شود. کمک بیماران و خانواده های آنها در کاهش شکایات و در نهایت اجتناب از عواقب غم انگیز سوء استفاده و بی توجهی موثر است.

 مشکلات خانه های سالمندان

خوشبختانه، پیشرفت‌ های تکنولوژیکی، مقررات سخت‌گیرانه‌تر دولتی، افزایش توجه عمومی و تعهدات مجدد برای اولویت‌بندی رفاه ساکنان به نوعی به بهبود اقدامات ایمنی و کیفیت مراقبت در خانههای سالمندان در چند سال گذشته کمک کرده است. با این وجود، ساکنان همچنان در معرض خطر سوء استفاده و بی توجهی قرار دارند که منجر به صدمات شدید و انواع دیگر خسارات می شود.

مسائل ایمنی که خانه های سالمندان اغلب با آن دست و پنجه نرم می کنند، متفاوت است. از آنجایی که اکثر ساکنین در حال هنگام ورود به خانه های سالمندان در شرایط حساسی هستند، آگاهی از مسائل ایمنی بالقوه برای شما ضروری تر می شود. حتی اگر برنامه‌ هایی وجود داشته باشند که در مورد کمبود های مراقبتی گزارش دهند، این همیشه به این معنی نیست که خانه‌ های سالمندان اقدامات مناسبی را برای رسیدگی سریع به مسائل ایمنی انجام می‌ دهند.

گاهی اوقات، کارکنان از ارائه خدمات به موقع برای رفع نیاز های بیمار در مورد دادن غذا و مایعات، مراقبت از بی اختیاری، جلوگیری از افتادن و مراقبت از زخم بستر کوتاهی می کنند. سو استفاده های مختلفی رخ می دهد که این می تواند شامل آزار جسمی یا خشونت و همچنین آزار عاطفی، مالی و جنسی باشد. خانه‌ های سالمندان می‌ توانند از حقوق بیمار مانند ممنوعیت خروج از اتاق، امتناع از طرح‌ های درمانی یا انتقال به مرکز دیگر محروم شوند. این شامل خطا های دارویی، مراقبت های پزشکی نادرست، نظارت ناکافی و سایر اشتباهات قابل پیشگیری است که می تواند منجر به بدتر شدن سلامت و حتی مرگ شود. ساکنان همچنین ممکن است از خطرات زیست محیطی در تأسیسات، مانند گرما یا سرمای شدید رنج ببرند.

مشکلات مربوط به کیفیت مراقبت بیشترین تعداد شکایات مصرف کنندگان را به همراه دارد.

 اگر نگران امنیت سالمندتان هستید چه باید کرد؟

اگر می خواهید از عزیزتان محافظت کنید، دانستن حقوق و مسئولیت های خود حیاتی است. شما باید آگاه باشید که خانه های سالمندان نباید چه اقداماتی، انجام دهند و شما و عزیزتان تحت قوانین مشخص چه حقوقی دارید. به عنوان مثال، قانون الزام می کند که خانه های سالمندان باید با ساکنان با وقار و احترام رفتار کنند. مهمتر از آن، آزار جسمی و کلامی از سوی مراقبین و سایر کارکنان غیرقانونی است. شما و عزیزتان حق دارید بدون ترس از مجازات به خانه سالمندان شکایت کنید. به خاطر داشته باشید که بهتر است با مدیر یا سرپرست صحبت کنید، مهم نیست که موضوع چقدر پیش پا افتاده به نظر می رسد. برای تبدیل شدن یک مشکل جزئی و تبدیل شدن به یک موقعیت خطرناک، کار زیادی لازم نیست. اگر فکر می‌ کنید مشکل را حل نکرده‌اید، می‌ توانید با مجری قانون محلی، خدمات حفاظت از بزرگسالان، یا گروههای حمایت از شهروندان گزارشی ارائه کنید.

شما همچنین می توانید در صورت بروز موارد سوء استفاده و بی توجهی، علیه خانه سالمندان اقدام قانونی کنید. ممکن است بتوانید به خاطر رنج و زیان های دیگر به دنبال خسارت باشید. یک وکیل در موضوع سوء استفاده در خانه سالمندان می تواند پرونده شما را بررسی کند و در مورد رجوع قانونی به شما توصیه کند.

ایمنی یکی از چندین دلیلی است که مردم تصمیم می‌گیرند سالمندانی که مشکلات سلامتی مزمن دارند در خانه‌ های سالمندان بهتر از خانه‌ های خود هستند. مگر اینکه خانواده ای قادر به پرداخت هزینه پرستار خصوصی یا مراقبت های بهداشتی شبانه روزی در منزل باشد، امکانات پرستاری ماهر ایمنی و نظارت بیشتری را برای سالمندانی که نیاز به مراقبت بالایی دارند در مقایسه با زندگی به تنهایی یا با یک مراقب خانواده ارائه می دهد. می توانید از سایت  شرکت خدماتی شکوفایی در مورد مراقبت از سالمند عزیز خود کمک بگیرید.

نکته بارز ایمنی در خانه های سالمندان و موسسات نگهداری از سالمند قابل اعتماد، همیشه این بوده است که در صورت زمین خوردن سالمندان، تجربه واکنش دارویی یا مشکلات سلامتی دیگری، متخصصان مراقبت های بهداشتی آموزش دیده به صورت شبانه روزی در حال انجام وظیفه هستند. امکانات پرستاری ماهر در گذشته شهرت بدی پیدا کرده اند. خوشبختانه، مقررات دولتی اضافی، پیشرفت‌ های فناوری، و تعهد تقویت‌شده به ساکنان و خانواده‌ هایشان، اقدامات ایمنی در مراکز مراقبت طولانی‌ مدت و کیفیت مراقبتی را که ارائه می‌ دهند، به‌طور قابل‌توجهی بهبود بخشیده است.

اقدامات لازم قبل از اعتماد به خانه های سالمندان و موسسات نگهداری از سالمند

اول اینکه، خانه های سالمندان یا موسساتی که پرستار خصوصی دارند، خوب در مورد افرادی که استخدام می کنند بسیار مراقب هستند. آن‌ها بررسی‌ های کاملی را بر روی کارمندان خود انجام می‌ دهند تا نگرانی‌ های مربوط به سوء استفاده، بی‌توجهی و سرقت از سالمندان را در حین مراقبت برطرف کنند. در حالی که این اضطراب ها قابل درک است، حقیقت این است که کیفیت مراقبتی که یک سالمند در خانه سالمندان یا موسسه، دریافت می کند به کیفیت کارمندانی که در آنجا کار می کنند بستگی دارد. البته، آموزش، آموزش، صدور مجوز/گواهینامه، و سابقه کاری نیز در این امر نقش دارند، اما بررسی پیشینه برای اطمینان از کیفیت مراقبت بسیار مهم است. هنگامی که به دنبال خانه سالمندان یا موسسه مراقبتی هستید، مهم است که در مورد فرآیند استخدام یک مرکز و نحوه بررسی آنها از کارکنان بپرسید. خانه های سالمندان این گزینه را دارند که شرایط غربالگری خود را تعیین کنند. در مورد خط‌مشی‌ های بررسی پیشینه خانه سالمندان و اینکه آیا آن‌ها هم بررسی سو سوابق کلی و هم انگشت نگاری را با پایگاه داده اثر انگشت انجام می‌ دهند، پرس و جو کنید.

 سالمندان و مشکل زمین خوردن

مشکل شایع دیگر زمین خوردن سالمندان است، که بدی که دارد این است که می توانند فورا و بدون هشدار رخ دهندحتی اگر یک مراقب خانواده یا کارمند خانه سالمندان در آن مکان حضور داشته باشد. در حالی که برخی از سالمندانی که زمین می خورند صدمات جزئی یا بدون آسیب می بینند، مرکز کنترل و پیشگیری از بیماری (CDC) از زمین خوردن به عنوان عامل اصلی آسیب های کشنده و غیرکشنده در بین افراد 65 سال و بالاتر یاد می کند. گذشته از خطر شکستگی استخوان و آسیب های مغزی، زمین خوردن می تواند استقلال، تحرک و کیفیت زندگی سالمندان را نیز از بین ببرد. سال‌ها پیش، برای جلوگیری از برخاستن ساکنان خانه سالمندان بدون نظارت و/یا بدون کمک و خطر آسیب‌دیدگی، از محدودیت‌ ها استفاده می‌ شد.

با این حال، مطالعات ثابت کرده‌اند که هم محدودیت‌ های فیزیکی و هم دیگر نوع ها می‌ توانند خطرات جدی برای سلامتی سالمندان داشته باشند و به عزت نفس آنها آسیب بزنند. مقررات CMS اکنون بیان می‌ کند که ساکنان حق دارند از محدودیت‌ ها عاری باشند، مگر در مواردی که از نظر پزشکی ضروری تشخیص داده شود، در این صورت این نیاز باید به طور منظم مستند شده و مورد ارزیابی مجدد قرار گیرد. خانههای سالمندان در نهایت به استفاده از زنگ هشدار تخت و صندلی، پایین آوردن تخت‌ ها روی زمین و قرار دادن تشکهای مخصوص سقوط در اتاق‌ های ساکنان برای جلوگیری از سقوط و به حداقل رساندن صدمات روی آوردند. اما در سال 2017، CMS دستورالعمل جدیدی را صادر کرد که از استفاده گسترده از هشدار های تخت و صندلی جلوگیری کرد زیرا «این دستگاه‌ها می‌ توانند ساکنین را ناراحت کنند و ساکنان را از جابجایی‌ های معمولی که می‌ تواند مشکل‌ساز نباشد، محدود کنند».

در نتیجه، مراکز پرستاری ماهر از استراتژیهای مبتنی بر شواهد برای کاهش سقوط مانند بهبود سطح کارکنان، ایجاد برنامهها و برنامه‌ های مراقبت فردی برای هر رزیدنت، و آموزش کارکنان برای شناخت بهتر و برآورده کردن نیاز های دستیاران به موقع استفاده می‌ کنند. نمی توان از همه سقوط ها جلوگیری کرد، اما خانه های سالمندان معتبر از برنامه های مدیریت سقوط استفاده می کنند که رویکردی چند جانبه برای ارزیابی و به حداقل رساندن خطر سقوط برای هر بیمار دارد. آژانس تحقیقات و کیفیت مراقبت های بهداشتی غربالگری را در هنگام پذیرش، به صورت فصلی، سالانه و پس از تغییر شرایط برای شناسایی ساکنان در معرض خطر سقوط توصیه می کند. سپس یک تیم بین رشته‌ای از کارکنان درگیر برنامه‌ریزی مراقبت شخصی می‌ شوند تا مداخلات لازم را برای هر ساکن طراحی کنند.

 پیشگیری از خطاهای دارویی و عوارض جانبی

استراتژی‌ ها ممکن است شامل تنظیم رژیم دارویی سالمندان برای به حداقل رساندن عوارض جانبی مانند سرگیجه و خواب‌آلودگی، مدیریت مسئولانه بیماری‌ های مزمن و حاد، برنامه‌ریزی استراحت در حمام، ناامید کردن رفتار های ناایمن و حتی فیزیوتراپی برای کمک به حفظ یا بهبود راه رفتن، تعادل و قدرت باشد. رفع یا از بین بردن خطرات محیطی، مانند به هم ریختگی، تجهیزات معیوب یا خطرناک (مانند تخت‌خواب‌ های خانه سالمندان، تجهیزات حرکتی و مبلمان)، و اطمینان از اینکه وسایل شخصی هر ساکن به طور ایمن در دسترس هستند، می‌ تواند خطر سقوط را حتی بیشتر به حداقل برساند.

افزایش سوابق پزشکی دیجیتال، بررسی نمودار یک سالمند برای اطلاعات دقیق در مورد رژیم دارویی فعلی و یادداشت‌ های مربوط به آلرژی‌ ها و واکنش‌ های جانبی دارویی گذشته را برای کارکنان خانه سالمندان آسان‌تر از همیشه کرده است. بسته‌ های دارویی سفارشی اغلب مورد استفاده قرار می‌ گیرند، بنابراین پرستاران همه قرصهای لازم را از قبل مرتب کرده و در یک بسته مهر و موم شده آماده می‌ کنند. آموزش صحیح، آموزش و توجه به جزئیات برای جلوگیری از اشتباهات دارویی بسیار مهم است، اما این ابزار ها به حذف بسیاری از خطا های انسانی که در تجویز همزمان دارو ها به بسیاری از افراد ذاتی است کمک می کند.

 سایر اقدامات مربوط به شیوع بیماری

سالمندان برای دریافت سطوح بالاتر مراقبت در محیطی امن و تحت نظارت به خانه های سالمندان نقل مکان می کنند، اما مانند بسیاری از محیط های مراقبت های بهداشتی دیگر، گسترش بیماری های عفونی می تواند در مراکز مراقبت طولانی مدت مشکل ساز باشد. هنگامی که بسیاری از مردم در محله های نزدیک زندگی می کنند و از مناطق مشترک یکسانی استفاده می کنند، بیماری هایی مانند آنفولانزا، سرماخوردگی، ذات الریه و کلستریدیوم دیفیسیل (C. diff) می توانند به سرعت در بین ساکنان و کارکنان به طور یکسان منتشر شوند. علاوه بر اقدامات بهداشتی مناسب مانند شستن منظم دست‌ ها، آداب عطسه/سرفه و سیاست‌ های پاکسازی محیط، واکسیناسیون کلیدی است. سالمندان برای بسیاری از این شرایط، به ویژه آنفولانزا و عوارضی مانند ذات الریه، گروه پرخطری هستند. منطقی است که CDC، کمیته مشورتی رویه‌ های ایمن‌سازی (ACIP)، و کمیته مشاوره اقدامات کنترل عفونت مراقبتهای بهداشتی (HICPAC) توصیه می‌ کنند که همه کارکنان مراقبت‌ های بهداشتی واکسیناسیون سالانه علیه آنفولانزا را دریافت کنند. حتی برخی از جاها قوانین واکسیناسیون را برای مستند کردن وضعیت واکسیناسیون ساکنان و/یا کارمندان ایجاد کرده‌اند، که از مراکز مراقبت‌ های بهداشتی می‌ خواهند تا واکسیناسیون را هر ساله ارائه یا ترتیب دهند، و حتی واکسیناسیون را اجباری کرده‌اند. افرادی که واکسینه نشده اند معمولاً باید از ماسک جراحی  در اطراف بیماران استفاده کنند.

یکی دیگر از اقدامات مهم کنترل عفونت در زمان بیماری در داخل و/یا خارج از خانه سالمندان یا به طور کلی هنگام مواجه با سالمندان، محدود کردن تماس فرد به فرد با افراد بیمار تا حد امکان است. این شامل نگه داشتن سالمندان بیمار در اتاق هایشان، محدود کردن فعالیت های گروهی و وعده های غذایی، و محدود کردن بازدیدکنندگان غیر ضروری است. تحمل سیاست‌ های شیوع بیماری در خانه‌ های سالمندان برای ساکنان و عزیزانشان بسیار دشوار است، اما برای جلوگیری از گسترش بیماری‌ های مسری بسیار مهم است. درک چگونگی کارکرد این اقدامات و اهمیت آن‌ها و همچنین استفاده از روش‌ های جایگزین «بازدید»، مانند تماس‌ های تلفنی و برنامه‌ های تماس ویدیویی، می‌ تواند به ساکنان و خانوادهها کمک کند تا از محدودیت‌ های ملاقات در طول شیوع بیماری عبور کنند. در حالی که این سیاست‌ های موقت می‌ توانند تأثیر قابل‌توجهی بر خلق و خو و کیفیت زندگی سالمندان داشته باشند، هدف آنها حفظ امنیت و سلامت ساکنان در درازمدت است.

آیا موسسات نگهداری از سالمند قابل اعتماد است؟ اقدامات امنیتی در موسسات نگهداری از سالمند

دوربین های موجود در ورودی ها و سیستم های امنیتی، کارکنان خانه سالمندان را در مورد افرادی که می آیند و می روند، مطلع می کنند. خانههای سالمندان خوب می‌ خواهند بازدیدکنندگان را تشویق کنند و امنیت را تا حد امکان محجوب نگه دارند تا فضایی مانند خانه را ارائه دهند و در عین حال محیطی امن را برای ساکنان حفظ کنند. دوربینها و پروتکل‌ های ورود برای همه بازدیدکنندگان می‌ تواند به حفظ امنیت سالمندان بدون هشدار دادن آنها کمک کند. علاوه بر نظارت بر مناطق اشتراکی، امکانات فردی معمولاً سیاست های خاص خود را در مورد استفاده از دوربین در آپارتمان/اتاق ساکنین نیز دارند.

سرگردانی یکی دیگر از نگرانی های امنیتی برای سالمندان مبتلا به بیماری آلزایمر یا سایر انواع زوال عقل است. باز هم، یک خانه خوب نباید مانند یک زندان به نظر برسد، با این حال بیماران مبتلا به زوال عقل نباید بتوانند برای امنیت خود محل را بدون مراقبت ترک کنند. بسیاری از مراکز پرستاری ماهر به طرز ماهرانه ای خروجی های امن را در واحد های مراقبت از حافظه قفل شده خود پنهان کرده اند تا درها بدون کد باز نشوند، با این حال آمدن و رفتن کارکنان و بازدیدکنندگان مانع یا همراه با صدای جیر جیر کلید های زندانبان نیست

آمادگی اضطراری یکی دیگر از مسائل خانواده های عزیزانی است که در مراکز مراقبت طولانی مدت زندگی می کنند. هر خانه سالمندان باید یک برنامه تخلیه در زمان آتش سوزی داشته باشد. بسته به محل تأسیسات و خطراتی که در منطقه جغرافیایی رایج است، خانه های سالمندان نیز ممکن است برنامه های اضطراری برای رویداد های آب و هوایی شدید مانند طوفان های زمستانی، سیل، گردباد یا طوفان داشته باشند. در مورد این موارد و سایر نگرانی های امنیتی که ممکن است داشته باشید پرس و جو کنید تا مطمئن شوید که رویه هایی را که خانه و یا پرستار شخصی استفاده می کند را درک می کنید.

 ایجاد تعادل بین ایمنی، استقلال و راحتی

یکی از بارزترین مزایای دریافت مراقبت در منزل این است که افراد می توانند در خانه خود بمانند. اکثر افراد مسن در صورت داشتن اختیار، ترجیح می دهند در خانه خود بمانند. آنها از شبکه اجتماعی، روال زندگی و محیط عادی خود حذف نمی شوند. این به طور کلی منجر به احساس شادی و امنیت بیشتر می شود که برای سلامت روحی و جسمی مفید است. قرار گرفتن در محیطی آشنا می تواند برای افراد مبتلا به زوال عقل یا بیماری آلزایمر بسیار مهم باشد. در جایی که می شناسند، می توانند احساس آرامش بیشتری داشته باشند و احساس کنترل بالایی داشته باشند. برای هر سالمندی ممکن است نقل مکان به یک مکان جدید استرس زا باشد، اما می تواند به ویژه برای فردی که زوال عقل دارد ناراحت کننده باشد. با مراقبت در خانه، والدین شما می توانند برنامه های خود را حفظ کنند. آنها مجبور نیستند شام بخورند یا در یک زمان مشخص حمام کنند. داشتن آزادی برای تصمیم گیری یک جنبه ارزشمند در زندگی بزرگسالی هر کسی است.

هزینه مراقبت در منزل نیز بسیار کمتر از خانه های سالمندان است. همچنین می‌توانید تعداد ساعاتی را که والدین سالمندتان از آنها مراقبت می‌ کنند، تنظیم کنید. تلاش برای حفظ یک فضای خانه مانند برای سالمندان آسیب پذیر و در عین حال ایمن نگه داشتن آنها کار آسانی نیست. با این حال، عموم مردم انتظارات خود را از خانه‌ های سالمندان و مراکز مراقبت از سالمند مدرن افزایش داده‌اند و آنها را مجبور کرده‌اند تا رویکرد های مشکلات و نگرانی‌ های رایج خود را بررسی کنند. بسیاری از مراکز پرستاری ماهر فرهنگ ایمنی را در میان کارکنان خود پرورش داده اند و راه هایی برای استفاده از فناوری و مراقبت شخص محور برای بهبود کیفیت مراقبت و کیفیت زندگی برای ساکنین خود یافته اند. ممکن است هرگز در این شرایط به کمال نرسید، اما شادی و امنیت سالمندان در خانه های سالمندان به جای یک مزیت اضافی، به یک نیاز تبدیل می شود. اگر به دنبال دستیابی به این امکانات هستید، می توانید از …. کمک بگیرید.

اگر والدین مسن دارید، احتمالاً برای شما بسیار مهم است که بهترین مراقبت ممکن را دریافت کنند.

منابع: commonwisecare، bencrump و agingcar

بدون دیدگاه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *